사회복지사 사회복지행정론 기출문제_1

【 사회복지사 사회복지행정론 기출문제_1 】

사회복지사 사회복지행정론 과목의 기출문제 26문항입니다.

문제 1 ) OO복지관에서는 최근 급변하는 지역사회 변화에 발맞추어 경영환경 품질을 개선하기 위해 TQM을 도입하고자 한다. 이때 TQM 도입요소로 옳은 것을 모두 고르면? 
가: 클라이언트 요구
나: 기관장의 주도
다: 집권적 조직 
라: 과정 
마: 사회복지사 
바: 사례중심 관리
① 가, 나, 마, 바
② 가, 나, 라, 마
③ 가, 다, 마, 바
④ 가, 라, 마, 바
정답 : 2

문제 2 ) 리더십 이론 중 오하이오 연구, 미시간연구, 관리격자 이론이 갖는 공통점으로 옳지 않은 것은?
① 리더들이 어떻게 행동하는가에 따라 리더십의 효과가 다르다고 보았다.
② 특성이론에 대한 비판으로 등장한 이론이다.
③ 리더들이 가진 독특한 성향이 리더십과 중요한 연관이 있다고 보았다.
④ 성공적 리더는 특별한 리더십 행동을 가지고 있다고 보았다.
정답 : 3

문제 3 ) 리더십의 요소에 포함되지 않은 것은?
① 지속성
② 타협
③ 시간관리
④ 지적 탁월성
정답 : 4

문제 4 ) 「( )은 리더의 특성보다는 다양한 상황에서 리더들이 어떻게 행동하는가에 관심을 갖는다.」 빈 칸에 알맞은 말을 쓰시오.
정답 : 행동주의 이론

문제 5 ) 1990년대 이후 한국 사회복지행정의 특성으로 볼 수 없는 것은?
① 사회복지서비스에 대한 중앙 집중화 경향이 더욱 뚜렷해졌다.
② 복지국가와 신자유주의 지향적 성격이 공존하며 충돌하였다.
③ 복지대상자의 정보를 통합적으로 관리하는 정보 시스템이 구축되었다.
④ 사회복지 담당인력의 전문성 강화를 위한 국가시험이 시작되었다.
정답 : 1

문제 6 ) 체계이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 사회는 하나의 체계와 다수의 하위체계로 구성되어 있다고 본다.
② 조직의 상이한 여건을 모두 포괄적으로 설명할 수 있는 모형이다.
③ 체계는 개방체계 또는 폐쇄체계로 뚜렷하게 구분된다.
④ 하위체계 간 갈등과 모순이 불가피함을 인정한다.
정답 : 3

문제 7 ) 특성이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 리더들이 갖추고 있는 독특한 성향이 리더십과 중요한 연관이 있다고 본다.
② 상황적 요소들과 구성원들의 욕구를 고려한다.
③ 리더십 성향을 확인하고 측정기법을 개발하여 리더를 선별하고자 하였다.
④ 리더들이 지닌 특성들 간의 상대적 중요성을 밝히지 못했다.
정답 : 2

문제 8 ) 다음 경쟁적 가치 리더십 유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 비전제시가: 환경변화에 대한 적응력을 통해 조직의 성장을 이끈다.
② 목표달성가: 목표설정을 통한 생산성과 능률성을 강조한다.
③ 분석가: 조직원의 개인적 특성을 분석하고 개인에게 적합한 교육과 훈련을 제공한다.
④ 동기부여가: 구성원 간 협동심과 팀워크를 강조한다.
정답 : 3

문제 9 ) 팀제의 성공요건으로서 옳지 않은 것은?
① 관리층의 이해와 지지가 필요하다.
② 상/하층 간의 위계적 권위구조를 뚜렷하게 가져야 한다.
③ 동일한 목표의식을 공유해야 한다.
④ 직원 훈련과 능력개발을 위한 투자를 해야 한다.
정답 : 2

문제 10 ) 공식조직의 특성으로 옳지 않은 것은?
① 인간관계에 중점을 두는 구조가 명확한 조직
② 책임의 계층제를 토대로 목표를 달성하려는 조직
③ 업무의 분화, 위계, 구조, 통제의 범위로 구성된 4가지 기본 요소가 강조됨
④ 구성원 간의 업무 분담을 통해 효율성을 달성함
정답 : 1

문제 11 ) 다음 중 수평조직의 특성으로 옳지 않은 것은?
① 참여적이고 객관적인 의사결정이 이루어진다.
② 의사소통의 경로가 혼란에 빠지기 쉽다.
③ 명령-복종 관계를 가진 계층적 구조가 형성된다.
④ 조직의 융통성과 신축성을 부여하며 대규모 조직에 유리하다.
정답 : 3

문제 12 ) 업무 세분화에 따른 단점을 보완하는 방법으로 옳지 않은 것은?
① 세분화된 다양한 분야가 모여서 공동으로 문제를 해결하도록 팀제를 도입한다.
② 업무를 교대로 수행하도록 직무를 순환시킨다.
③ 조직 내 분산되어 있는 서비스를 조정하여 클라이언트에게 통합된 서비스를 제공한다.
④ 업무세분화를 피하기 위해 직무를 축소시킨다.
정답 : 4

문제 13 ) 다음 중 민간 전달체계 역할 분담의 필요성으로 옳지 않은 것은?
① 정부제공 서비스 사각지대 완충
② 사회복지서비스의 선도적 개발 및 보급
③ 분배의 평등과 사회적 적절성 달성
④ 민간 사회복지 참여 욕구 수렴
정답 : 3

문제 14 ) 다음 중 리더십의 주요 요소로 적절하지 않은 것은?
① 다른 조직 구성원의 의견을 경청해야 한다.
② 기관서비스 향상을 위한 효과적 방법을 창의적으로 계획해야 한다.
③ 프로그램 실패시 이에 대한 빠른 단념이 필요하다.
④ 직원에게 가능한 많은 기회와 자유를 허용해야 한다.
정답 : 3

문제 15 ) 다음은 사회복지 이념 중 하나를 의미하는 내용이다. ( )에 포함될 적절한 용어는?
<다음>
「사회복지 서비스는 서비스를 받고자 하는 사람이 쉽게 이용할 수 있어야 한다. 또한 클라이언트가 필요로 하는 충분한 설비를 갖추어야 하며, 클라이언트와 사회복지사와의 원만한 관계를 갖도록 하는 것이 중요하다. 이는 ( )이 확보되도록 하는 것을 의미한다.」
정답 : 접근성

문제 16 ) 다음은 사회복지행정의 과정 중 무엇에 대한 설명인가?
「기관의 목표와 사업 및 활동 목표에 비추어 결과를 확인하고 그 효과성과 효율성을 측정하는 기능」 
정답 : Evaluation(평가)

문제 17 ) 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 관리를 강조하는 현대 조직이론이다. 서비스의 지속적 개선과 양질의 서비스 산출을 통한 조직 경쟁력 증대를 중요하게 본다. 품질은 시스템 내부의 직원으로부터 나오며, 고객은 가장 중요한 품질 판정자이다. 이 이론을 무엇이라 하는가?
정답 : 총체적 품질관리

문제 18 ) ( )안에 들어갈 조직 구조의 관련 개념과 그 설명을 올바르게 연결한 것은?
(가) : 과업의 표준화
(나) : 과업이나 위계구조의 분화(다) : 의사결정의 공식적 권한
① (가) 복잡성, (나) 공식화, (다) 집권화
② (가) 공식화, (나) 복잡성, (다) 집권화
③ (가) 공식화, (나) 집권화, (다) 복잡성
④ (가) 복잡성, (나) 집권화, (다) 공식화
정답 : 2

문제 19 ) 사회복지행정과 일반 행정의 차이점으로 옳지 않은 것은?
① 사회복지행정은 일반 행정과는 다른 지식과 환경관리 문제가 중요하다. 
② 사회복지행정은 전문 사회복지사의 직무수행 역량과 무관하다.
③ 사회복지행정은 조직 관리자 뿐만 아니라 모든 구성원의 참여를 필요로 한다.
④ 사회복지행정은 지역사회와 밀접한 관련을 가진다.
정답 : 2

문제 20 ) 관리자의 수준에 따른 관리기술에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 최고관리자는 정책과 환경과의 관계 영역에 관여한다.
② 중간관리자는 개념적 기술을 주로 활용한다.
③ 중간관리자는 인사 및 재무, 프로그램 관리 활동을 수행한다.
④ 일선관리자는 서비스 제공 및 전달을 위한 기능적 기술을 활용한다.
정답 : 2

문제 21 ) 1990년대 이후 미국의 사회복지행정의 특성으로 볼 수 없는 것은?
① 사회계층 간 소득불평등이 확대되면서 자원부족 현상을 경험했다.
② 사회복지서비스 전달체계가 공공중심으로 단일화되었다.
③ 근로를 통한 자립을 강조하는 정책 기조를 유지하였다.
④ 재정관리와 마케팅이 주요한 과제로 부각되었다.
정답 : 2

문제 22 ) 다음 중 환경에 대한 영향력을 고려하지 않는 조직이론은?
① 상황이론
② 과학적관리 이론
③ 신제도 이론
④ 정치경제 이론
정답 : 2

문제 23 ) 조직의 구성원이 자발적으로 참여하며 개인의 가정과 사적인 생활에 침해를 받지 않는 조직형태이다. 조직의 문화나 규정에 의한 통제성이 약하고 조직 활동이 거의 노출되는 조직으로 대표적으로 자원봉사활동조직이 여기에 속한다. 이러한 조직을 무엇이라 하는가?
① 관료조직
② 일선조직
③ 전면적 통제조직
④ 투과성 조직
정답 : 4

문제 24 ) 조직문화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 조직문화는 믿음과 가치가 깊고 넓게 공유될 때 강화된다.
② 조직이 안정기에 접어들었을 때 조직문화 변이가 용이하다.
③ 조직문화는 다양한 가치가 복합적으로 구성되어 한 가지 유형으로 규정되기 어렵다.
④ 조직문화는 조직의 성과 극대화에 영향을 미친다.
정답 : 2

문제 25 ) 기존의 생활보호법을 대체한 ‘이것’은 1999년 제정되었으며 공공부조에 대한 국가의 책임을 ‘보호’에서 ‘보장’으로 강화하고 현금과 현물, 사회복지서비스(자활서비스)를 소득과 재산을 기준으로 제공하도록 하였다. ‘이것’은 무엇인가?
정답 : 국민기초생활보장법

문제 26 ) 「조직이 목표를 달성할 수 있도록 법률적 책임을 지고 있으며 조직의 의사결정 기구로서 조직 활동을 지도하는 법적 의무를 가진다. 주로 조직의 정책 결정과 기관운영 방향의 결정, 운영평가, 장단기 계획을 수행한다.」 위 설명은 무엇에 대한 설명인가?
정답 : 이사회

사회복지사 사회복지행정론 기출문제 정리는 여기까지 입니다. 감사합니다.